שיפור יחס המרה (conversion) - יחס ההמרה הוא המרכיב האחרון והמכריע בתהליך הארוך של בנייתו וקידומו של  אתר ברשת, כך שיגיע לחשיפה מסיבית לגולשים המהווים לקוחות פוטנציאלים .

מטרתו של אתר מסחרי היא להרוויח, להניע את הגולשים שהגיעו לאתר כתוצאה מתהליך הקידום לפעולה של קנייה או מילוי טופס צור קשר- רכישת לקוח פוטנציאלי.
יחס המרה הוא היחס בין מספר הגולשים המבצעים פעולת יצירת קשר או רכישה למספר הגולשים באתר, לדוגמא אם חמישה מכל מאה גולשים הנכנסים לאתר מבצעים רכישה יחס ההמרה הוא 5%.

יחס המרה הוא מדד חשוב לאפקטיביות האתר שלכם והשפעתו על רווחיות האתר גדולה מאוד, הוא מושפע ממכלול של גורמים שניתנים לשיפור מתמיד.

מדידת יחס ההמרה נעשית באמצעות מערכת סטטיסטיקה מתקדמת, הנותנת כלים מדויקים לניתוח מאפייני והתנהגות קהל היעד הגולש באתר, ליצירת בסיס לתכנית שיפור יחס זה.